Notre politique de qualité

La mission de apad est :

De fournir des prestations de conseil, gérer des projets et exécuter des services d’assistance technique de courte et de longue durée dans des programmes de développement financés internationalement, principalement mais non-limitativement hors d’Europe.

De réaliser et de consolider le profit indispensable afin d’assurer l’avenir de l’entreprise et de pouvoir attribuer une rémunération équitable et compétitive à son personnel, ainsi qu’une rétribution convenable à ses actionnaires.

De se positionner à l’échelle internationale en tant qu’entreprise hautement performante et leader sur le marché.

D’assurer et de maintenir son leadership par :

  • L’offre du service le plus efficace pour ses clients;
  • L’amélioration constante de ses services;
  • L’optimisation continue de son organisation ;
  • La diversification de sa clientèle;
  • Le développement vers de nouveaux secteurs d’activité.

Valeurs

Transtec s’inspire des valeurs suivantes :
La satisfaction totale de la clientèle est l’élément fondamental de toute philosophie d’affaires et est notre priorité.

Nous devons exceller mondialement par la qualité et l’efficacité de nos activités dans les secteurs d’activité où nous avons choisi d’opérer.

Transtec intègre globalement son action dans la dynamique des stratégies de développement internationalement reconnues tels que les résolutions des Nations-Unies, les objectifs du millénaire, les principes de la déclaration de Paris etc. Le personnel de Transtec dans son ensemble a choisi de travailler pour la coopération au développement dans le but d’exprimer de manière concrète et professionnelle ces principes de développement durable et de réduction de la pauvreté.

Le capital humain est notre bien principal. L’épanouissement des individus occupe donc une place centrale et prépondérante dans notre système de valeurs. Afin de contribuer aux objectifs choisis, nous accompagnons et encourageons nos collaborateurs dans un climat d’opportunités égales à :

  • améliorer leurs compétences,
  • prendre des initiatives,
  • accomplir leurs tâches avec précision rigueur, méthode et organisation afin de trouver dans leur action des solutions pragmatiques et efficaces
  • assumer leurs responsabilités,
  • collaborer loyalement avec leurs collègues
  • entretenir l’esprit d’équipe
  • affirmer leur passion de notre métier.

Afin de répondre aux défis permanents d’un monde en perpétuelle mutation et d’améliorer notre environnement d’affaires, nous incitons chacun parmi nous et autour de nous à se remettre constamment en question.

Nous assumons une responsabilité sociale à l’égard des communautés dans l’ensemble des pays où nous exerçons notre activité.

Nous appliquons enfin une politique de respect de l’environnement que nous souhaitons voir partagée non seulement par nos collaborateurs mais également par nos partenaires et fournisseurs. Nous continuerons à œuvrer pour diminuer encore nos impacts tant directs qu’indirects sur l’environnement.

Notre politique de qualité : la qualité totale

La qualité au sens le plus large est primordiale pour réaliser notre stratégie de développement durable et rentable.
La qualité est en outre essentielle pour nous permettre d’accomplir notre mission en respectant nos valeurs notamment en ce qui concerne la satisfaction du client, des collaborateurs et des actionnaires et l’efficacité de la société.
L’accent principal de notre politique de Qualité Totale est de comprendre et de satisfaire les besoins actuels de nos clients et du marché et d’anticiper leurs besoins futurs.
Il faut garder en tête que toute personne au sein de Transtec a un client, soit un client externe soit un client interne.
Chaque département et chaque personne au sein de Transtec doit avoir comme objectif  d’améliorer continuellement son niveau de performance en maîtrisant et en respectant les procédures et en participant aux efforts d’amélioration continue de celles-ci.
Je m’engage personnellement à apporter tout mon appui ainsi que les ressources humaines et matérielles nécessaires à cette politique.

Info utiles

ADRESSE

6 rue du moulin 93170 Bagnolet

TÉLÉPHONE

01 43 63 85 03

FAX

01 43 63 68 62